Systemintegrator (m/w) Support

| in Braunschweig

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Die Digitalisierung eröffnet neue Wege bestehende Geschäftsmodelle zu optimieren und ermöglicht darüber hinaus völlig neue Geschäftsmodelle. Wir glauben an die Möglichkeiten der Digitalen Transformation und helfen unseren Kunden weltweit mit Begeisterung dabei, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und auszubauen. Unsere engagierten Berater optimieren oder hinterfragen die Geschäftsmodelle unserer Kunden mithilfe bestehender und neuer Technologien und beraten sie beim notwendigen kulturellen Wandel in ihrem Unternehmen. Cloud, Business Intelligence, Social Business Collaboration und Enterprise-Content-Management-Technologien, kombiniert mit der Entwicklung von Individualsoftware und der Fähigkeit, die Systeme unserer Kunden 24×7 zu betreiben, helfen uns dabei, einen Mehrwert im Transformationsprozess unserer Kunden beizutragen.

Ihre Herausforderung

Als Mitarbeiter (m/w) in unserem Headquarter in Braunschweig werden Sie in unserer internen IT eingesetzt, die über eine umfangreiche Server-, Netzwerk- und Clientstruktur verfügt.
 
Nach einer ausführlichen Einarbeitung verstärken Sie das bestehende Team als zentraler Ansprechpartner für alle Mitarbeiter unseres Unternehmens weltweit sowie für ausgewählte externe Kunden. Sie nehmen Anfragen entgegen, erfassen technische Probleme oder Störungen und analysieren und dokumentieren diese, um fallabschließende Lösungen zu erarbeiten. Dabei obliegt es Ihrer objektiven Entscheidung wann Sie zu Ihrer fachlichen Unterstützung über unser Ticketsystem an den 2nd-Level-Support eskalieren.
 

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind gut
  • Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit den gängigen Clientbetriebssystemen mit Schwerpunkt Microsoft Windows und den aktuellen Microsoft Office Versionen
  • Wünschenswerterweise haben Sie Kenntnisse in Ticketsystemen
  • Sie haben Erfahrungen in der Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie ggf. in der Zusammenarbeit mit einem 2nd Level Support
  • Sie überzeugen durch Ihre schnelle Auffassungsgabe, Ihr analytisches Denkvermögen sowie Ihre Fähigkeit sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten zu können
  • Sie sind engagiert, arbeiten eigenständig und verfügen über eine ausgeprägte Teamfähigkeit
 
Für Ihre Tätigkeit setzen wir eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsfähigkeit und Flexibilität voraus. Sie haben Spaß daran organisationsweit über alle Hierarchieebenen und zu externen Kunden zu kommunizieren, zu planen und Aufgaben nachzuhalten.
 

Wir bieten Ihnen...

  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem familienfreundlichen, innovativen Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle sowie private Nutzung moderner Devices
  • Eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie Freiraum für Ihre Kreativität und Ideen
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Herausforderungen
  • Fachliche Weiterbildungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt durch unsere fme Academy
  • Vielfältige Mitarbeiterbenefits wie eine kostenlose Obst- und Getränke-Flatrate, Kreativräume sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder Kinderbetreuung
Bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

It's fme you'll love to work with.

Ihr Ansprechpartner: Selina Bleilevens
fme AG | Human Resources | Wolfenbütteler Straße 33 | 38102 Braunschweig | Phone +49 531 23854 0 | www.fme.de
interne IT~
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